昌利好的服務贏得廣大客戶信賴好品牌

  作為湖北省“重合同守信用”企業，湖北昌利一直非常注重金剛石鋸片的售後服務，其“主動回訪”、“技術指導”、“提供方案”、“退換無憂”等各項精細服務，受到所有客戶的稱讚。

  客戶在金剛石鋸片收貨後的各種情況
，如產品的到達目的地的完整程度
、初步使用情況等，很多客戶是希望鋸片供應廠家能有所了解

，並根據情況作出相應調整的。

  zuijintongguowangluosousuozhaodaochanglideguangximoushicaichangtanlaoban，diyicigoumaijupianhou，jiuquedingyihouyaoyouxiangenchanglihezuo
，haijieshaozijiyigeqinqigenchanglihezuo。tashuo，zhemeduandeshijianjiuxiangxinchangli，guanjianzaiyuchanglidezhudonghuifangrangtafeichangfangxin。

  在他收到產品的當天，昌利銷售顧問的電話就到了，了解收貨情況，詢問是否有損壞等
；budaoyigexingqi，zhengdangtaxiangzhidaojupianshifounengtigaojindaosudushi
，xiaoshouguwendedianhuazaicixiangqi，gaosutajupiandeheshijindaosududeng，tazhecaifangxindadanditigaojiagongsudu，erqieqiegexiaoguoyefeichangmanyi。

  jupiankucunyongdechabuduodeshihou，buyongzijitongzhi
，changlidexiaoshouguwenjishidalaidianhua，binggenjushiyongqingkuangtuijiangengpipeidechanpin
，rangtadeshicaiqiegedanhaozaiyicixiajiang。jishi、便捷、省心
，覃老板這樣評價昌利的售後服務。

  昌(chang)利(li)除(chu)了(le)主(zhu)動(dong)對(dui)客(ke)戶(hu)進(jin)行(xing)回(hui)訪(fang)之(zhi)外(wai)，還(hai)有(you)針(zhen)對(dui)性(xing)為(wei)客(ke)戶(hu)進(jin)行(xing)技(ji)術(shu)指(zhi)導(dao)。雖(sui)然(ran)很(hen)多(duo)客(ke)戶(hu)是(shi)跟(gen)金(jin)剛(gang)石(shi)鋸(ju)片(pian)打(da)交(jiao)道(dao)很(hen)多(duo)年(nian)了(le)
，但(dan)是(shi)對(dui)鋸(ju)片(pian)的(de)某(mou)些(xie)技(ji)術(shu)方(fang)麵(mian)的(de)問(wen)題(ti)還(hai)是(shi)不(bu)能(neng)麵(mian)麵(mian)俱(ju)到(dao)
，特(te)別(bie)是(shi)一(yi)些(xie)經(jing)銷(xiao)商(shang)。

  經常會有終端客戶發現這樣那樣的問題，經銷商需要回答


，但是又不是很清楚，隻好將問題反饋給生產商昌利。及時、全麵的為客戶解決技術問題是昌利售後服務的又一大亮點。

  河北的經銷商陳先生，對昌利的技術指導非常感謝。他說，有一次，他的一個新客戶來找他
，（舉例說明一個技術問題）。之後這個客戶就成了他的鐵杆客戶，而他也成了昌利的長期合作夥伴。

  金jin剛gang石shi鋸ju片pian是shi石shi材cai企qi業ye，特te別bie是shi大da中zhong型xing石shi材cai企qi業ye的de主zhu要yao耗hao材cai之zhi一yi，用yong量liang大da，消xiao耗hao快kuai，很hen多duo石shi材cai企qi業ye都dou為wei降jiang低di石shi材cai鋸ju切qie單dan耗hao，穩wen定ding金jin剛gang石shi鋸ju片pian供gong應ying頭tou疼teng不bu已yi。

  福建的李總將將金剛石鋸片供應問題歸納為3難，即價格降低難、完美切割難和單耗下降難。

  湖北昌利全麵考慮客戶問題，不是簡單地將鋸片賣出去，還根據客戶的實際狀況，從如何選擇合適鋸片

、降低價格各個方麵形成具體的方案，供客戶參考，最大限度地為客戶的石材鋸切降低單耗。

  李總在采納昌利的鋸切方案後，單耗很快下降，當年鋸切成本就下降近100萬元。昌利的鋸切方案成功地全麵解決李總的金剛石鋸片供應3大難題，同樣也能解決眾多石材企業的類似問題

，受到廣泛歡迎。

  在售後服務中，客戶最關心的是退換貨問題。湖北昌利20nianlai，jianchiyizhiliang，weikehutigongdechanpindoujingguoyangedechuchangjianyan，suiranruci，gongsiyiranchengnuo
，ruoyourenhezhiliangwenti，shenzhizaikehuqiegeshicaifashengbianhuashi，yekeyitichutuihuanhuo。

  水頭的李老板經營石材20年nian


，產chan品pin種zhong類lei繁fan多duo且qie不bu固gu定ding，市shi場chang需xu要yao什shen麼me石shi材cai，就jiu加jia工gong什shen麼me石shi材cai，這zhe也ye導dao致zhi了le他ta對dui鋸ju片pian的de需xu求qiu不bu斷duan變bian化hua。他ta以yi前qian對dui金jin剛gang石shi鋸ju片pian供gong應ying最zui大da的de煩fan惱nao就jiu是shi品pin種zhong的de更geng換huan。

  不能及時跟上切割需要。自從前兩年跟昌利合作後，就再也沒有這方麵的煩惱了。他說，“我可以大方地采購鋸片了。

  如果新進了什麼石材
，可以根據需要找昌利進行更換了，這樣從根本上解決了鋸片成本積壓的問題。”李老板對昌利退換政策的肯定
，代表了眾多石材企業與老板的心聲
，也讓他們對昌利更加的信賴。